Вопросы и ответы
Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия.
Как выбрать подходящую запчасть для аэродромной техники?
Для подбора запчасти укажите модель и марку техники, год выпуска, VIN-номер (если есть), а также описание узла или неисправности. Наши специалисты помогут с точным подбором на основе технической документации.
Что делать, если нужной детали нет в каталоге или на сайте?
Свяжитесь с нашим отделом продаж. Мы оперативно проверим наличие на складе, предложим аналоги или закажем нужную позицию напрямую у производителя.
Какие бренды запчастей вы поставляете?
Мы сотрудничаем с ведущими мировыми производителями, включая JBT AeroTech, TUG Technologies, Textron, TLD, Schopf, Overaasen и других. Все запчасти сертифицированы и соответствуют требованиям заводов-изготовителей.
Какую информацию нужно предоставить для точного подбора?
Нам потребуется:
– Тип техники и её назначение
– Заводской номер или VIN
– Год выпуска
– Фото или маркировка детали (по возможности)
– Описание неисправности
Чем больше данных — тем быстрее и точнее подбор.
– Тип техники и её назначение
– Заводской номер или VIN
– Год выпуска
– Фото или маркировка детали (по возможности)
– Описание неисправности
Чем больше данных — тем быстрее и точнее подбор.
Вы поставляете оригинальные запчасти или аналоги?
Поставляем как оригинальные, так и качественные аналоги — в зависимости от ваших задач и бюджета. В любом случае, мы гарантируем полную совместимость и заводское качество.
Какие виды сервисных работ вы выполняете?
Мы проводим техническое обслуживание, диагностику, оперативный и капитальный ремонт, ввод в эксплуатацию, установку дополнительного оборудования и модернизацию техники.
Что входит в техническое обслуживание?
Регулярная проверка узлов и систем, замена расходников, смазка и регулировка механизмов, контроль параметров, рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
Выполняете ли вы ввод техники в эксплуатацию?
Да. Проводим пусконаладочные работы, настройку, проверку систем и обучение персонала. Обеспечиваем полную готовность техники к работе с первого дня.
Какие системы проверяются при диагностике?
Мы диагностируем двигатель, КПП, гидравлику, стартеры, генераторы, мосты, электронные модули и прочие узлы с использованием современного оборудования.
Как понять, что технике требуется диагностика?
Если наблюдаются изменения в работе (шумы, вибрации, падение мощности, ошибки), рекомендуется провести комплексную диагностику до возникновения серьёзных неисправностей.
Осуществляете ли вы выезд на объект?
Да, у нас работает мобильная выездная бригада. Специалисты могут приехать на объект, провести диагностику, обслуживание или ремонт прямо на территории заказчика.
Как быстро вы можете выехать на место?
В большинстве случаев мы реагируем в течение 24 часов после получения заявки. Возможность и сроки выезда зависят от региона и срочности обращения.
Какие работы выполняются на выезде?
На объекте возможны:
- Диагностика узлов и систем
- Оперативный ремонт и замена компонентов
- Регламентное техническое обслуживание
- Ввод в эксплуатацию новой техники
- Установка дополнительного оборудования
В какие регионы возможен выезд?
Мы обслуживаем заказчиков по всей России. Также возможна работа в странах СНГ по предварительному согласованию.
Что необходимо подготовить для вызова выездной бригады?
Желательно заранее сообщить:
- Модель и тип техники
- Описание неисправности или задачи
- Местоположение
- Контактное лицо на объекте
Проводите ли вы обучение персонала заказчика?
Да, мы обучаем операторов и технический персонал правилам эксплуатации и обслуживания аэродромной техники. Программы включают теоретическую и практическую части.
Кто проводит обучение?
Занятия ведут опытные инженеры и сертифицированные специалисты, регулярно проходящие подготовку у производителей техники и оборудования.
Выдаёте ли вы сертификаты после обучения?
Да, после прохождения курса и успешной сдачи проверки знаний мы выдаём именной сертификат, подтверждающий квалификацию.
Какие гарантии вы предоставляете на продукцию и услуги?
Мы предоставляем гарантию на все выполненные работы и поставляемые запчасти. Условия зависят от типа услуги и фиксируются в договоре.
Что входит в гарантийное обслуживание?
Гарантийное обслуживание включает устранение дефектов, возникших по вине производителя или при выполнении работ. Также возможен выезд специалиста на объект в рамках гарантийного случая.
У вас возникли вопросы или требуется консультация?
Задайте их нашему специалисту, и вы получите профессиональный и подробный ответ!
Написать сообщение